Política de reembolso
Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes devolver tu(s) artículo(s) siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones:
- El plazo para realizar devoluciones es de hasta 14 días desde la fecha de entrega.
- Los artículos devueltos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El reembolso se realiza mediante una tarjeta de regalo del valor gastado, no se reembolsa al método de pago original.
- El importe del envío no es reembolsable.
Las devoluciones tienen un coste fijo de envío, además de una tasa por emisiones que genera el transporte nacional e internacional. Este será descontado del total del importe del reembolso al cliente. Este coste variará dependiendo del país desde donde se emita la devolución.
· España y Portugal (toda la península y Baleares): 5,85€.
· España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla): 13€
· Alemania, Francia, Holanda, Luxemburgo, Italia, Bélgica, Austria, Rep. Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Dinamarca, Hungría, Irlanda, Polonia: 16€.
· Estonia, Letonia, Lituania, Suecia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Finlandia, Mónaco, San Marino: 24€.
· Resto de países: 28€
Para solicitar tu devolución y tarjeta de regalo accede a tu Cuenta de Cliente.
Una vez inicies sesión, rellena los datos y nos pondremos en contacto contigo para enviarte una etiqueta de envío. Empaqueta bien los productos para asegurarte de que llegan en perfecto estado y pega la etiqueta de envío en el exterior.
Tienes un plazo máximo de 14 días para solicitar la devolución desde el día que recibes el pedido, y solo será posible si el producto adquirido se encuentra en perfecto estado.